平安保險報案可以通過(guò)電話(huà)、柜臺、郵件、網(wǎng)絡(luò )和傳真等方式報案。
根據條款約定：保險事故發(fā)生后，投保人應在條款約定的時(shí)間內通知保險公司，否則，依據條款約定，投保人應承擔由于延遲通知致使保險公司增加的勘察，檢驗等項費用。但因不可抗力導致的延遲除外。平安保險公司接受投保人或其的代理人(委托人)通過(guò)以下方式報案：
（1）投保人可以撥打全國客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95511。平安公司將24小時(shí) 為投保人提供報案咨詢(xún)服務(wù)。
（2）投保人及其的代理人（委托人）可以到我們各網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)服務(wù)柜面，或委托投保人的代理人到業(yè)務(wù)員服務(wù)柜面辦理理賠報案。
（3）郵件報案：投保人可以以郵件形式發(fā)送您的報案信息到各分公司兩核管理部理賠室
（4）網(wǎng)上報案： 通過(guò)安推出的創(chuàng )新的網(wǎng)上賬戶(hù)管理工具一賬通，投保人只需要一個(gè)賬戶(hù)、一套密碼、一次登錄，就可管理所有平安賬戶(hù)和常用的其他機構網(wǎng)上賬戶(hù)，輕松實(shí)現保險、銀行、投資等多種理財需求。
（5）其他方式：投保人可以采取如傳真等方式進(jìn)行理賠報案。
報案時(shí)應當說(shuō)明的情況有哪些？
（1）保險單號
（2）報案人姓名、與被保險人關(guān)系、報案人聯(lián)系地址、電話(huà)、其他聯(lián)系方式，如果是業(yè)務(wù)人員報案，還應提供業(yè)務(wù)員號。
（3）出險人姓名、身份證號碼（或其它身份證明名稱(chēng)及號碼）、聯(lián)系地址、電話(huà)、其他再聯(lián)系方式。
（4）出險情況（包括出險時(shí)間、出險地點(diǎn)、事故原因、出險經(jīng)過(guò)、出險結果等項目。
