參保人已經(jīng)按時(shí)繳納醫保但是個(gè)人賬戶(hù)卻查詢(xún)不到的原因可能為以下幾種情況：
1、城鄉居民醫保、新農村合作醫療保險是沒(méi)有醫保個(gè)人賬戶(hù)的；若參保人屬于自由職業(yè)繳費，該參保類(lèi)型不會(huì )向醫保的個(gè)人賬戶(hù)中劃撥金額；
2、參保人所在地區暫時(shí)無(wú)法查詢(xún)個(gè)人醫保賬戶(hù)；
3、職工醫保的注冊姓名與當地醫保局姓名不符，建議參保人核查個(gè)人注冊姓名是否正確。如果注冊姓名正確依然查詢(xún)不到醫保，建議參保人到當地醫保局進(jìn)行個(gè)人信息的核對和修正。
醫保查詢(xún)有以下方式：
1、撥打電話(huà)向12333平臺查詢(xún)到有關(guān)醫保的信息。
12333是全國勞動(dòng)保障電話(huà)公益咨詢(xún)服務(wù)平臺的專(zhuān)用電話(huà)號碼，是勞動(dòng)保障部門(mén)為市民和用人單位提供公共服務(wù)的服務(wù)窗口和平臺。其目的主要是為市民與用人單位免費提供政策法規咨詢(xún)平臺和辦事指南服務(wù)平臺，涉及的查詢(xún)項目有：勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì )保障、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)工資等。
關(guān)于撥打12333公益咨詢(xún)服務(wù)平臺查詢(xún)醫保的具體查詢(xún)步驟如下：
（1）打開(kāi)手機的撥號頁(yè)面并撥通12333
（2）在撥通后，按照語(yǔ)言提示進(jìn)行人工咨詢(xún)，并向客服說(shuō)明自己的身份證后即可查詢(xún)到有關(guān)醫保的信息
2、參保人可以憑身份證號碼到當地勞動(dòng)保障網(wǎng)進(jìn)行醫保信息查詢(xún)。
3、參保人可以攜帶上身份證到各區的社會(huì )保險經(jīng)辦機構業(yè)務(wù)辦理大廳進(jìn)行醫保信息查詢(xún)。
