太平洋保險的投訴電話(huà)為95500，客戶(hù)可以在撥通太平洋保險投訴電話(huà)后轉3再轉4進(jìn)入投訴頻道，再根據投訴頻道客服的語(yǔ)音提示選擇人壽險或財產(chǎn)險服務(wù)，找人工客服反饋投訴內容即可。如果太平洋官方客服投訴后沒(méi)有效果，客戶(hù)可以直接撥打保監會(huì )消費者投訴熱線(xiàn)12378進(jìn)行相關(guān)投訴。
中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下稱(chēng)“太平洋保險”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，是國內領(lǐng)先的“A+H”股上市綜合性保險集團。
太平洋保險牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展主線(xiàn)，連續9年入選《財富》世界500強，排名進(jìn)至第199位。根據太平洋保險公司官網(wǎng)統計，2019年，公司實(shí)現營(yíng)業(yè)收入3854.89億元，同比增長(cháng)8.8%；集團凈利潤為277.41億元，同比增長(cháng)54.0%；集團總資產(chǎn)過(guò)去三年以14.4%的年復合增速增長(cháng)，達15283.33億元。公司運營(yíng)能力和服務(wù)能級持續提升，為1.39億客戶(hù)提供“責任、智慧、溫度”的服務(wù)，在監管機構年度保險公司服務(wù)評價(jià)中，太保產(chǎn)險、太保壽險連續三年獲得行業(yè)最高評價(jià)AA級。
太平洋保險服務(wù)國家戰略和社會(huì )民生，彰顯責任擔當。公司與工信部戰略合作，服務(wù)高端制造業(yè)；為“一帶一路”保駕護航，海外業(yè)務(wù)覆蓋超120個(gè)國家，根據官網(wǎng)統計，太平洋保險為第二屆進(jìn)博會(huì )提供總保額超過(guò)5000億元的綜合保險保障；積極對接“長(cháng)三角一體化”“自貿區新片區”“鄉村振興”“健康中國”等國家戰略。公司員工自發(fā)捐款近2000萬(wàn)元，建造“三江源生態(tài)公益林”，共護中華水塔。2020年新冠疫情期間，公司向全國各地醫護人員、公安民警、輔警及駐村干部等抗疫一線(xiàn)人員提供了含新冠肺炎責任的保險保障；為工信部45家重點(diǎn)物資企業(yè)提供逾5億元的復工復產(chǎn)風(fēng)險保障，助力全國數千家企業(yè)復工復產(chǎn)。
