支付寶賬戶(hù)結息指的是理財產(chǎn)品發(fā)放了收益,一般是因為用戶(hù)在支付寶中購買(mǎi)了余額寶之外的理財產(chǎn)品,理財產(chǎn)品發(fā)放收益的時(shí)候會(huì )顯示賬戶(hù)結息。如果是把錢(qián)存在余額寶中,賬戶(hù)會(huì )顯示“余額寶收益”。用戶(hù)可以在支付寶的個(gè)人頁(yè)面中點(diǎn)擊總資產(chǎn),查詢(xún)一下是否購買(mǎi)過(guò)其他理財產(chǎn)品,如果沒(méi)有查到有關(guān)信息可以聯(lián)系客服咨詢(xún)。以上就是支付寶賬戶(hù)結息什么意思相關(guān)內容。
支付寶轉賬對方?jīng)]收到錢(qián)怎么辦
如果支付寶轉賬對方?jīng)]收到錢(qián),客戶(hù)可以先去賬單詳情頁(yè)面查看一下該筆交易狀態(tài),如果顯示狀態(tài)為“待到賬”,那可能是收款賬戶(hù)還未收到資金,對此耐心等待就好。需要注意,支付寶轉賬分為2小時(shí)到賬和24小時(shí)到賬,如果是24小時(shí)到賬,可能不會(huì )一轉賬就馬上到賬,要等到第二天才能收到資金。而如果在賬單詳情頁(yè)面查詢(xún)到交易狀態(tài)為“交易成功”,那表示資金已成功到達收款賬戶(hù)??蛻?hù)再去看看是不是操作轉賬時(shí)填錯了收款賬戶(hù),導致轉賬轉錯了,轉到其他賬戶(hù)去了。若是如此,要趕緊聯(lián)系轉錯的賬戶(hù),讓對方將資金退還回來(lái),然后個(gè)人再操作重新轉賬,確認收款賬戶(hù)無(wú)誤后再進(jìn)行提交。當然,客戶(hù)也可以直接聯(lián)系支付寶的人工客服進(jìn)行咨詢(xún),以尋求解決辦法。
支付寶余額被凍結是什么原因
1、未實(shí)名制:支付寶和銀行卡一樣都受到金融部門(mén)的監管,用戶(hù)使用支付寶轉賬、收付款功能時(shí)需要進(jìn)行實(shí)名認證,用戶(hù)在沒(méi)有通過(guò)實(shí)名認證的情況下進(jìn)行收付款,在收付款時(shí)頻率過(guò)高或金額過(guò)大,后臺監測系統會(huì )認為是高風(fēng)險操作,為了確保用戶(hù)的賬戶(hù)安全,不被他人盜用,支付寶賬戶(hù)余額會(huì )被凍結;
2、異常操作:頻繁更換手機設備登錄,或者密碼錯誤次數過(guò)多等也會(huì )觸發(fā)凍結機制,主要是為了保護賬戶(hù)的安全,防止賬戶(hù)被出賣(mài)或盜取。
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