1、通過(guò)淘寶APP：在退款/售后頁(yè)面找到理賠失敗訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入；在退款詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊“運費險”，聯(lián)系客服或撥打電話(huà)申訴；客服會(huì )提供解決的方法，按照客服要求重新準確填寫(xiě)理賠信息；確保無(wú)誤，提交就可以，靜心等待理賠結果；
2、通過(guò)第三方交易平臺APP：在我的頁(yè)面找到我的客服，輸入問(wèn)題“運費險理賠失效怎么辦”；進(jìn)入后會(huì )有一個(gè)“提交申訴”的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去；找到拒賠的網(wǎng)購產(chǎn)品，選擇進(jìn)行申訴；進(jìn)去后，填寫(xiě)物流號，填寫(xiě)寄出物流號的手機號碼，然后提交；72小時(shí)以?xún)?，?huì )給出處理結果；用戶(hù)可以在我的客服首頁(yè)，找到進(jìn)度中心，查看申訴的進(jìn)度；
3、通過(guò)淘寶網(wǎng)站：在我的淘寶頁(yè)面找到退款/售后頁(yè)面，在左側菜單欄找到“運費險”；點(diǎn)擊進(jìn)入后，在右上角找到“拒賠申訴”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去；按照提示填寫(xiě)相關(guān)信息，并上傳證明材料（如物流單號截圖等），然后提交；等待保險公司審核處理。
以上就是運費險理賠失敗如何申訴成功相關(guān)內容。
為什么會(huì )出現運費險理賠失敗
1、用戶(hù)填寫(xiě)的退貨物流單號錯誤或不全，導致保險公司無(wú)法核實(shí)物流信息；
2、用戶(hù)在賣(mài)家同意退貨后超過(guò)7天才寄回商品，導致保單失效；
3、用戶(hù)選擇了菜鳥(niǎo)裹裹的上門(mén)取件服務(wù)，導致運費為0，無(wú)法理賠；
4、用戶(hù)申請的退款類(lèi)型不符合運費險的保障范圍，例如僅退款/拒收等；
5、用戶(hù)已經(jīng)使用過(guò)一次運費險理賠，再次申請時(shí)被拒絕，因為一份保單只能理賠一次。
申訴運費險理賠失敗需要注意什么
1、用戶(hù)要盡快進(jìn)行申訴，在賣(mài)家發(fā)貨后90天內（天貓平臺）或確認收貨前（淘寶平臺）完成申訴；
2、用戶(hù)要提供真實(shí)有效的證明材料，如物流單號截圖/快遞公司回執等；
3、用戶(hù)要保持手機暢通，以便保險公司或客服與用戶(hù)聯(lián)系；
4、用戶(hù)要耐心等待保險公司或客服的回復，不要頻繁催促或投訴，以免影響申訴效率。
本文主要寫(xiě)的是運費險理賠失敗如何申訴成功有關(guān)知識點(diǎn)，內容僅作參考。
