一、向美團平臺客服投訴:
1、消費者先打開(kāi)手機里面的美團APP,之后直接點(diǎn)一下頁(yè)面下方的“我的”進(jìn)入到個(gè)人頁(yè)面;
2、在個(gè)人頁(yè)面上直接點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“客服”,就可以進(jìn)入到客服頁(yè)面;
3、在客服頁(yè)面上直接輸入轉人工,然后選擇對應的服務(wù),就可以進(jìn)入到人工服務(wù)頁(yè)面,向人工客服表達訴求即可。
二、向12315投訴:如果經(jīng)過(guò)平臺客服處理之后仍然沒(méi)有結果,消費者可以向美團公司所在地的工商行政管理局投訴。
以上就是美團保險不理賠如何投訴相關(guān)內容。
保險退保什么時(shí)候退比較劃算
1、在猶豫期以?xún)韧吮kU:保險的猶豫期大約是10至15天,又叫做冷靜期,在這個(gè)期內申請退保險大部分是全額退保。保險單的現金價(jià)值超出已經(jīng)保險費用,因為猶豫期之后保險退保險一般是退的現金價(jià)值,這一時(shí)間點(diǎn)一般是買(mǎi)保險2年以上了,可能是五年也可能是十年;
2、繳清保險費用2年以后:因為未繳清2年保險費用,保險公司要扣減非常大比例的費用。
保險理賠流程
1、受益人向保險公司報案:保險賠付的解決過(guò)程中第一個(gè)主要的流程就是受益人向保險公司報案。但實(shí)際上無(wú)論是受益人或是別人,都可以將被保險人的身份證號碼和相關(guān)狀況告知保險公司,使保險公司的人員可以讀取保險公司資料庫中被保險人的相關(guān)信息內容;
2、保險公司人員扣除被保險人相關(guān)材料:首先受益人需要填好賠付申請書(shū)。此外別的材料伴隨著(zhù)保險險種的不同有不一樣的詳細規定。通用的部分是受益人要提供和被保險人的證明材料。如果不是受益人本人申請,那么申請人要提供與受益人等相關(guān)人員的關(guān)系證明;
3、人員進(jìn)行材料審批:這也是保險賠付的解決過(guò)程中比較復雜的一個(gè)階段。審批單位的人員將繳納的全部材料進(jìn)行核查;
4、進(jìn)行協(xié)調談話(huà)或是保險賠付調查:被保險人產(chǎn)生保險安全事故的原因屬于保險公司義務(wù)以外事項中的狀況,假如金額比較少,會(huì )由保險公司跟申請人員交流,合適的結果產(chǎn)生后就會(huì )投入賠付或是不賠。
本文主要寫(xiě)的是美團保險不理賠如何投訴有關(guān)知識點(diǎn),內容僅作參考。