1、確認催收人員的身份是否真實(shí)，可以要對方提供工號姓名，再致電官方客服確認其身份；
2、對方假如稱(chēng)可以減免，一定要對方出示可以減免的蓋有公司公章的官方文件，然后再撥打客服確認減免事宜的真實(shí)性；
3、減免的情形下用戶(hù)也不能將款項轉給催收人員代還，一定要還到貸款平臺指定的還款賬號，防止上當受騙。
通常情形下貸款公司減免是比較難的，只有逾期嚴重的情形下，用戶(hù)主動(dòng)申請減免，才有可能申請的到。以上就是怎么確定催收的減免是真的相關(guān)內容。
銀行催收用手機打電話(huà)正常嗎
銀行催收用手機打電話(huà)不正常。用戶(hù)在銀行辦理貸款逾期之后銀行人員肯定會(huì )進(jìn)行電話(huà)催收，通常情形下都是用銀行的客服電話(huà)進(jìn)行催收。就算是銀行的外包催收服務(wù)公司也是用外包公司指定的座機號碼進(jìn)行催收，假如是手機號碼打過(guò)來(lái)的催收電話(huà)，用戶(hù)一定要小心，可能是騙子電話(huà)。當然，也有些用戶(hù)逾期情形很?chē)乐?，可能就?huì )進(jìn)入貸款公司的上門(mén)催收階段，那么上門(mén)催收的人員會(huì )通過(guò)手機號碼跟用戶(hù)聯(lián)系協(xié)商還款。這種情形借款人可以要對方提供工號、姓名，然后再致電銀行客服確認對方身份后再與其協(xié)商還款。
并且在與對方協(xié)商的過(guò)程中，用戶(hù)要記住不能將款項還到催收人員提供的個(gè)人賬戶(hù)上，需要還到借款人在銀行指定的還款賬號上，這個(gè)賬號可以在貸款合同上查詢(xún)，也可以撥打銀行客服要客服人員提供。
第三方催收可以找客服投訴嗎
假如貸款還沒(méi)有過(guò)還款期限就被催收的話(huà)，用戶(hù)是可以打客服電話(huà)進(jìn)行投訴的。還有，當貸款逾期了之后被第三方催收，假如一天內打的催收電話(huà)過(guò)多的話(huà)，也可以找客服進(jìn)行投訴，順便可以表示個(gè)人會(huì )還款的態(tài)度。假如一時(shí)無(wú)法還上，也可以去協(xié)商看看能否延長(cháng)期限。倘若一不小心逾期了，一定要趕緊把欠款給還上，將影響降到最低。本文主要寫(xiě)的是怎么確定催收的減免是真的有關(guān)知識點(diǎn)，內容僅作參考。
