1、保險公司通常情況下都有專(zhuān)業(yè)的理賠調查工作人員直接到被保險人的就診醫院調取病歷，對其真實(shí)性進(jìn)行調查；
2、保險公司還可以將理賠調查的這項業(yè)務(wù)給到專(zhuān)業(yè)的保險調查公司，此類(lèi)公司可以調取被保險人的病歷進(jìn)行調查。
保險公司之所以要調取病歷是因為要進(jìn)行理賠調查，但是調取病歷也必須要經(jīng)過(guò)被保險人本人的授權才可以實(shí)行，通過(guò)了理賠調查以后，被保險人才能夠獲取所賠付的保險金。
什么情況保險公司會(huì )重點(diǎn)調查
1、如果投保不久以后就發(fā)生理賠，保險公司會(huì )對此類(lèi)狀況進(jìn)行重點(diǎn)調查，以防投保人是為了騙保；
2、如果一個(gè)從來(lái)不買(mǎi)保險的客戶(hù)，突然在一段集中的時(shí)間之內購買(mǎi)了很多保險產(chǎn)品，并且額度較高，保險公司會(huì )對此類(lèi)客戶(hù)的投保意圖產(chǎn)生懷疑，因此會(huì )重點(diǎn)調查；
3、如果一分保險單的理賠保險金非常大，保險公司就會(huì )對其進(jìn)行重點(diǎn)審查；
4、如果客戶(hù)頻繁地向保險公司理賠，保險公司也會(huì )對其進(jìn)行審查，排除騙保嫌疑。
