確認收貨運費險還是有效的，但僅支持買(mǎi)家申請退貨，買(mǎi)家換貨不支持理賠。
確認收貨后，買(mǎi)家在申請售后入口，可以申請申訴退貨退款理賠，具體理賠流程如下：
（1）買(mǎi)家發(fā)起“退款”選擇“退款退貨”；
（2）賣(mài)家同意；
（3）買(mǎi)家退貨并填寫(xiě)物流單號；
（4）賣(mài)家確認收貨（不是簽收物流）；
（5）系統自動(dòng)發(fā)起理賠審核，符合審核條件72小時(shí)后理賠款到賬（從賣(mài)家確認收貨的時(shí)間計算）?。
退貨（售中）運費險是一種運費保險，有相應的保障時(shí)間，超出保障時(shí)間的運費險會(huì )自動(dòng)失效，保單頁(yè)面顯示“運費險已失效”?！斑\費險已失效”有以下兩種情況：
1、該筆交易已成功，無(wú)需退貨，保險責任到期；
2、買(mǎi)家申請未收到貨的僅退款無(wú)需退貨，退款成功后保險責任到期。
為解決消費者在網(wǎng)購申請退貨時(shí)關(guān)于運費支出與賣(mài)家之間產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)購的特征推出了退貨運費險產(chǎn)品，簡(jiǎn)稱(chēng) “退運保險”。退貨運費險現階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨的商品，買(mǎi)家可在購買(mǎi)商品時(shí)選擇投保。投保的買(mǎi)家在退款完結后72小時(shí)內，將收到保險公司按約定賠付的退貨運費。
買(mǎi)家在購物時(shí)，可以確認賣(mài)家是否已贈送運費險，已贈送無(wú)需購買(mǎi)。如未贈送，但仍買(mǎi)不了運費險，有以下三種原因：
1、商品不支持：虛擬商品、大件家具、內褲、參與套餐搭配等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商品，運費險不支持投保；
2、商家發(fā)貨方式影響：買(mǎi)家支付保費后，若賣(mài)家選擇無(wú)需物流發(fā)貨，會(huì )導致運費險沒(méi)有投保成功，相關(guān)保費會(huì )及時(shí)退回您的支付寶賬戶(hù)；
3、保司風(fēng)險評估影響：可能是買(mǎi)家近期退貨率較高，影響了投保成功率。改買(mǎi)家當前無(wú)法享受運費險服務(wù)，并不代表后續就無(wú)法享受了，保險公司會(huì )針對每一筆訂單的風(fēng)險情況做評估，后續多買(mǎi)少退，整體退貨比例降低，就會(huì )自動(dòng)恢復投保；此外商家的綜合經(jīng)營(yíng)狀況也會(huì )影響投保，建議買(mǎi)家更換店鋪下單嘗試。
