1、訂單實(shí)際送達時(shí)間晚于承諾送達時(shí)間10分鐘以上、20分鐘以下的,賠付4人民幣;
2、訂單實(shí)際送達時(shí)間晚于承諾送達時(shí)間20分鐘以上、30分鐘以下的,賠付6人民幣;
3、訂單實(shí)際送達時(shí)間晚于承諾送達時(shí)間30分鐘以上的,賠付13人民幣;
4、當訂單無(wú)騎手接單轉為商家自配送時(shí),按照第一檔延誤進(jìn)行賠付。
以上就是美團準時(shí)寶賠付規則相關(guān)內容。
美團準時(shí)寶超時(shí)不賠怎么辦
美團準時(shí)寶超時(shí)不賠,用戶(hù)可以先在美團APP上聯(lián)系在線(xiàn)客服,讓客服處理,倘若客服處理結果依舊是不賠,但是超時(shí)時(shí)間已達到賠付標準,那么因為準時(shí)寶是美團店鋪商家為美團外賣(mài)用戶(hù)投保的外賣(mài)延誤險保險產(chǎn)品,因此該保險產(chǎn)品受中國銀保監會(huì )監管,因此可以撥打中國銀保監會(huì )的熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行投訴。但用戶(hù)需要注意的是,假如是因為以下原因造成訂單延誤送達或無(wú)法送達的,那么保險公司是不負責承擔給付保險金的責任的:
1、用戶(hù)要求更換地址、用戶(hù)提交的收貨地址錯誤、聯(lián)系不上用戶(hù)或無(wú)人收貨、拒收等造成訂單延誤送達或無(wú)法送達的;
2、因用戶(hù)的配送地址所在地不允許騎手入內,造成訂單延誤送達或無(wú)法送達的;
3、其他因為用戶(hù)的原因造成騎手延誤送達或無(wú)法送達的。
準時(shí)寶的錢(qián)退在哪里
準時(shí)寶的錢(qián)直接退到美團賬戶(hù)中,當然,美團外賣(mài)也會(huì )支付給用戶(hù)的賬戶(hù)余額。美團用戶(hù)直接進(jìn)入美團APP,隨后在首頁(yè)面的右下角找到“我的”——“我的錢(qián)包”。然后在余額頁(yè)面點(diǎn)擊“查看明細”就能看到退款的金額了。而且這個(gè)準時(shí)寶退回的錢(qián)是可以進(jìn)行提現的,用戶(hù)直接余額頁(yè)面點(diǎn)擊“提現”即可??偟膩?lái)說(shuō),準時(shí)寶賠付的費用會(huì )由美團外賣(mài)支付到用戶(hù)的賬戶(hù)余額中。準時(shí)寶是用戶(hù)購買(mǎi)的準時(shí)配送險,在平臺和商家結算時(shí),會(huì )扣除這部分費用,因為保費是用戶(hù)付給美團平臺的,不是付給商家的。準時(shí)寶是美團推出的產(chǎn)品,因此準時(shí)寶的賠付是由美團外賣(mài)平臺承擔的。不過(guò)這個(gè)賠付不是扣除外賣(mài)員的錢(qián)也是不從美團里面扣除的,而是保險公司進(jìn)行的賠付。本文主要寫(xiě)的是美團準時(shí)寶賠付規則有關(guān)知識點(diǎn),內容僅作參考。