拆分了3個(gè)包裹,運費險只能對第一筆被賣(mài)家確認收貨訂單進(jìn)行理賠。通常情況下,一筆運費險保單只可以申請1次理賠。如果一個(gè)訂單有多個(gè)商品,分開(kāi)退回,則只可以獲得1次理賠,且分開(kāi)退回的時(shí)候,僅有第一筆被商家確認收貨訂單可以獲得理賠,即1個(gè)保單對應著(zhù)一個(gè)快遞單號理賠1次。此外,多筆訂單多個(gè)保單的商品若是合在1個(gè)包裹里面退回,則只理賠1次,1個(gè)快遞單號相匹配只發(fā)生1次物流退貨行為,即1個(gè)保單多個(gè)快遞單號只理賠1次,多個(gè)保單1個(gè)快遞單號只理賠1次。以上就是拆分了3個(gè)包裹運費險怎么賠相關(guān)內容。
免運費險是什么意思
免運費險,就是賣(mài)家為了吸引買(mǎi)家購買(mǎi)商品,主動(dòng)承擔了運費險的費用,也就是說(shuō),用戶(hù)不用個(gè)人花錢(qián)去買(mǎi)運費險,賣(mài)家已經(jīng)幫用戶(hù)買(mǎi)好了。這樣一來(lái),如果用戶(hù)想要退貨或換貨,就可以享受到免郵費的優(yōu)惠。免運費險一般會(huì )在商品詳情頁(yè)上標明,或者在結算時(shí)顯示為0人民幣。如果沒(méi)有這樣的提示,那么就說(shuō)明賣(mài)家沒(méi)有提供免運費險的服務(wù),用戶(hù)需要個(gè)人選擇是否購買(mǎi)運費險。
怎么使用運費險
1、在收到商品后7天內(以簽收時(shí)間為準),聯(lián)系賣(mài)家申請退貨或換貨,說(shuō)明退貨或換貨的原因,并上傳相關(guān)證據(如商品照片/視頻等);
2、得到賣(mài)家的同意后,按照賣(mài)家提供的退貨地址和聯(lián)系方式,將商品寄回給賣(mài)家,并填寫(xiě)正確的物流信息;
3、等待賣(mài)家確認收到商品,并同意退款或換貨;
4、在退款或換貨完成后的72小時(shí)內,系統會(huì )自動(dòng)發(fā)起運費險的理賠申請,用戶(hù)無(wú)需做任何操作;
5、在理賠申請通過(guò)后的7個(gè)工作日內,保險公司會(huì )將賠付金額打到用戶(hù)的支付賬戶(hù)中,用戶(hù)可以在訂單詳情頁(yè)查看理賠進(jìn)度和結果。
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