1、買(mǎi)家沒(méi)有正確填寫(xiě)退回快遞單號，導致系統無(wú)法識別并自動(dòng)理賠。這種時(shí)候，買(mǎi)家需要在賣(mài)家確認收到退貨后的72小時(shí)內，在訂單詳情頁(yè)發(fā)起理賠申述，并提交正確的快遞單號；
2、買(mǎi)家確認收貨后再申請退換貨，導致運費險失效。這種時(shí)候，買(mǎi)家需要在申請退換貨時(shí)，與賣(mài)家協(xié)商好誰(shuí)來(lái)承擔運費，如果賣(mài)家同意承擔運費，那么買(mǎi)家可以選擇到付或者讓賣(mài)家提供運費補貼；
3、買(mǎi)家寄回的快遞費用超過(guò)了運費險的賠付金額。這種時(shí)候，買(mǎi)家需要支付多出來(lái)的部分，或者與賣(mài)家協(xié)商是否可以提供運費補貼；
4、買(mǎi)家購買(mǎi)的商品不支持運費險。這種時(shí)候，買(mǎi)家需要在購買(mǎi)前仔細察看商品詳情頁(yè)是否有運費險的標識，如果沒(méi)有，那么就意味著(zhù)該商品不支持運費險，買(mǎi)家需要個(gè)人承擔退換貨的運費。
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運費險和運費的區別和聯(lián)系是什么
1、運費就是指貨物從發(fā)貨地到收貨地之間所產(chǎn)生的物流費用，由承運人或是貨主承擔。運費險是指為了防止因為退換貨而產(chǎn)生的額外的運費損失而投保的一種保險；
2、運費是實(shí)際產(chǎn)生的費用，根據不同的快遞公司/不同的重量/不同的距離等因素來(lái)定。運費險是預先支付的保障金，根據不同的地區/不同的類(lèi)目/不同的退換貨率等因素來(lái)定；
3、運費是需要支付的，無(wú)論是否發(fā)生退換貨。運費險是可以選擇是否購買(mǎi)或是接受贈送的，只有在發(fā)生退換貨時(shí)才能獲得理賠。
什么是運費險
運費險是一種貨運保險，專(zhuān)門(mén)為承運人和貨主提供保障。在網(wǎng)購中，運費險是一種保險服務(wù)，在擁有運費險后發(fā)生退換貨時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)發(fā)起理賠，保險理賠通過(guò)后，保險公司會(huì )把相應的賠付款轉到買(mǎi)家的賬戶(hù)上。運費險的保險范圍為被保險人在駕駛車(chē)輛或乘坐機動(dòng)車(chē)發(fā)生意外時(shí)，保險公司對被保險人進(jìn)行賠付。本文主要寫(xiě)的是有運費險怎么還支付12元運費有關(guān)知識點(diǎn)，內容僅作參考。
