如果用戶(hù)寄送商品時(shí)選擇自行寄回,并個(gè)人先墊付了保費,那么等到商家收到貨物后,運費險可開(kāi)始進(jìn)行理賠,理賠金會(huì )打入用戶(hù)購物平臺綁定的支付賬戶(hù)中。運費險是一種在線(xiàn)購物保險產(chǎn)品,由保險公司提供,由淘寶/天貓等電商平臺代為銷(xiāo)售。運費險的作用是,在用戶(hù)因為商品質(zhì)量/尺寸/顏色等原因需要退換貨時(shí),可以獲得運費的賠償。運費險的價(jià)格一般很低,只需幾分錢(qián)或幾毛錢(qián)就可以購買(mǎi)。運費險的賠付金額一般是固定的,根據不同的保險公司和電商平臺而定,一般在10人民幣到20人民幣之間。以上就是運費險自己先墊付了怎么退回相關(guān)內容。
如何使用運費險
1、在淘寶或天貓上申請退換貨,并選擇合適的退貨原因和方式;
2、根據退貨方式的不同,有兩種情況:
(1)如果用戶(hù)選擇自行寄回商品,那么用戶(hù)需要個(gè)人墊付運費,并保留好快遞單號和發(fā)票;
(2)如果用戶(hù)選擇菜鳥(niǎo)上門(mén)或驛站寄件,那么用戶(hù)無(wú)需墊付運費,只需在線(xiàn)支付快遞費用即可;
3、等待賣(mài)家確認收到退回的商品,并同意退款;
4、根據理賠方式的不同,有兩種情況:
(1)如果用戶(hù)選擇自行寄回商品,那么保險公司會(huì )在收到賣(mài)家確認后,自動(dòng)發(fā)起理賠,并將賠付金額打入用戶(hù)綁定的第三方交易平臺賬戶(hù)中;
(2)如果用戶(hù)選擇菜鳥(niǎo)上門(mén)或驛站寄件,那么保險公司會(huì )在收到賣(mài)家確認后,自動(dòng)發(fā)起理賠,并將賠付金額打入天貓或菜鳥(niǎo)墊付賬戶(hù)中,在線(xiàn)支付快遞費用時(shí)自動(dòng)抵扣。
如何查詢(xún)和領(lǐng)取運費險理賠金額
1、打開(kāi)第三方交易平臺APP,點(diǎn)擊“我的”,再點(diǎn)擊“賬單”;
2、在搜索框中輸入“運費險”,即可看到相關(guān)的理賠記錄;
3、點(diǎn)擊理賠記錄,即可看到理賠金額和狀態(tài);
4、如果理賠狀態(tài)顯示為“已完成”,則表示理賠金額已經(jīng)打入用戶(hù)的第三方交易平臺賬戶(hù)中,用戶(hù)可以直接使用或提現。
本文主要寫(xiě)的是運費險自己先墊付了怎么退回有關(guān)知識點(diǎn),內容僅作參考。