1、用戶(hù)在購買(mǎi)頁(yè)面申請退貨或換貨，商家同意后，一般會(huì )將退回地址和聯(lián)系方式告知用戶(hù)，用戶(hù)需要先墊付運費，將貨物寄送回給賣(mài)家；
2、用戶(hù)將退換貨的物流單號填寫(xiě)在退換貨的頁(yè)面；
3、商家收到貨物后，運費險會(huì )自動(dòng)理賠，理賠款一般是給到用戶(hù)的個(gè)人賬戶(hù)中。
以上就是運費險理賠流程是怎樣的相關(guān)內容。
運費險理賠是什么
運費險理賠的意思就是為解決買(mǎi)家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡(luò )交易的特征，適時(shí)推出退貨運費險產(chǎn)品。退貨運費險僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨的商品，買(mǎi)家可在購買(mǎi)商品時(shí)選擇投保，當發(fā)生退貨時(shí)，在退款完結后72小時(shí)內，保險公司將按約定對買(mǎi)家的退貨運費進(jìn)行賠付。
運費險為什么有的貴有的便宜
運費險價(jià)格會(huì )受買(mǎi)家和賣(mài)家的退貨率，以及商品所屬目錄這三方面影響。有的人或店鋪退貨率比較高，那么運費險價(jià)格也會(huì )相應比較高，但如果整體退貨率都比較低，那么運費險自然也就比較低了。對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，運費險價(jià)格則是和店鋪的整體退貨率、訂單的商品所屬一級類(lèi)目的退貨率有關(guān)，系統會(huì )根據店鋪的風(fēng)險率對保費進(jìn)行調整。如果商家店鋪產(chǎn)品的退貨風(fēng)險率比較高，計算每筆訂單的保費就會(huì )增加。對于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，系統會(huì )根據用戶(hù)賬戶(hù)綜合情況自動(dòng)計算運費險價(jià)格，和用戶(hù)的歷史退貨率、選擇的商品類(lèi)目等因素有關(guān)，如果經(jīng)常使用運費險退換貨，那么可能運費險價(jià)格也會(huì )提高，甚至可能會(huì )導致一段時(shí)間內無(wú)法使用。
確認收貨后運費險還能理賠嗎
確認收貨后運費險也是可以理賠的。運費險的保單有效期并不是在確認收貨之后就會(huì )失效，有效期限大致為90天，我們可以點(diǎn)擊訂單的運費險進(jìn)入查看，在確認頁(yè)面會(huì )有標注。本文主要寫(xiě)的是運費險理賠流程是怎樣的有關(guān)知識點(diǎn)，內容僅作參考。
