12306退票是要收取手續費的。如果在8天以上的時(shí)間退票，不收退票費；超過(guò)48小時(shí)的，在車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上退票，按5%計；24小時(shí)以上的，以10%計；24小時(shí)以下的，按20%計。以上就是12306退票要手續費嗎的相關(guān)內容。
12306火車(chē)票的退票規定
1、如經(jīng)延長(cháng)的預售期60天后，提前15天（不含）以上退票，不收取退票費；
2、如遇特殊情況，車(chē)站開(kāi)車(chē)前，可在網(wǎng)上預訂火車(chē)票2小時(shí)內購票，不更換紙質(zhì)車(chē)票者，可于乘車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續；
3、團體乘客必須在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)辦理退票。
如果用戶(hù)在乘車(chē)前的48小時(shí)以上退票的話(huà)，會(huì )收取5%的退票費；開(kāi)車(chē)前的24小時(shí)但不滿(mǎn)48小時(shí)的，提交了退款的申請后，按照銀行的規定期限，退還到原來(lái)的付款賬號里面。
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