無(wú)人銀行的優(yōu)點(diǎn)體現在無(wú)人銀行的產(chǎn)生給客戶(hù)的生活帶來(lái)了便利，也提高了去銀行辦理事務(wù)的效率；無(wú)人銀行的缺點(diǎn)是無(wú)人銀行存在金融詐騙、金融交易失誤等風(fēng)險，還會(huì )減少對銀行職員的崗位提供。無(wú)人銀行就是指客戶(hù)在沒(méi)有銀行職員的指導下，獨自使用電子計算機設備完成自動(dòng)存取款、外匯買(mǎi)賣(mài)、存折補登、轉賬等功能的自助銀行。
無(wú)人銀行的具體利弊
無(wú)人銀行的利主要體現在兩個(gè)方面：一是無(wú)人銀行的使用給公眾提供了便利，公眾可以24小時(shí)辦理業(yè)務(wù)，不用必須在銀行職員的工作時(shí)間內進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，這樣就有利于公眾的時(shí)間安排；二是無(wú)人銀行提高了辦事效率，減少了客戶(hù)在柜臺取號排隊的時(shí)間，并且無(wú)人銀行的操作流程更加簡(jiǎn)潔明了，使得業(yè)務(wù)辦理更加高效快捷。
無(wú)人銀行的弊同樣主要體現在兩個(gè)方面：一是無(wú)人銀行是人工智能，無(wú)法靈活地辨別金融詐騙，所以也就沒(méi)有相應的應對方法，這給公眾帶來(lái)一定風(fēng)險；二是無(wú)人銀行的廣泛應用一定程度上會(huì )沖擊銀行業(yè)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，無(wú)人銀行的存在代替了部分職員的工作任務(wù)，使部分銀行工作人員面臨失業(yè)風(fēng)險。
