建設銀行主要任務(wù)是信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，以及政策性房改金融和個(gè)人住房抵押貸款等多種業(yè)務(wù)。建設銀行在鞏固傳統業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時(shí)，投資銀行等新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2008年實(shí)現收入32.03億元，通過(guò)推進(jìn)企業(yè)首次公開(kāi)發(fā)行及再融資、并購重組、股權投資、項目融資等新型財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，不斷拓展AA級以上客戶(hù)、跨國公司、外資銀行、大中型企業(yè)等財務(wù)顧問(wèn)客戶(hù)，僅財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)實(shí)現手續費收入23.77億元，增幅高達165.10%。
建銀星國際速匯為小企業(yè)量身定做的系列金融產(chǎn)品不斷推陳出新，到2008年，全行小企業(yè)貸款余額達2，495.32億元，較年初增長(cháng)11.16%。與阿里巴巴合作開(kāi)發(fā)了電子商務(wù)聯(lián)貸聯(lián)保、速貸通和訂單融資等產(chǎn)品，半年內向175個(gè)客戶(hù)發(fā)放貸款5.2億元。
率先于內地同業(yè)創(chuàng )設了“客戶(hù)接待日”制度，建立了從總行、分行到支行的各級管理人員定期接待客戶(hù)機制，客戶(hù)服務(wù)個(gè)性化、差異化工作取得進(jìn)展。一方面網(wǎng)點(diǎn)轉型扎實(shí)推進(jìn)，另一方面組建了私人銀行顧問(wèn)與專(zhuān)家團隊，建成了81家財富管理中心和1，570多個(gè)理財中心，北京和上海私人銀行先后開(kāi)業(yè)，為中高端客戶(hù)提供專(zhuān)屬理財產(chǎn)品、資產(chǎn)管理、顧問(wèn)咨詢(xún)、公益慈善信托等全方位、個(gè)性化服務(wù)。
