一般情況下，如果儲戶(hù)發(fā)現自己的銀行卡被盜刷，可以盡快采取五步操作：
1、留存銀行卡未離身的證據，網(wǎng)絡(luò )盜刷不需此步。最簡(jiǎn)單的方式是去附近銀行網(wǎng)點(diǎn)或ATM機，進(jìn)行存取款、查詢(xún)等交易，并保存好憑條。
2、打電話(huà)給銀行客服掛失止損。異地偽卡盜刷的情況下，先掛失銀行卡，再盡快持卡去銀行打印相關(guān)憑證。
3、向銀行詢(xún)問(wèn)盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶(hù)信息，必要時(shí)記下客服人員號碼；跨行交易可以向中國銀聯(lián)調取憑證。
4、拿銀行卡、相關(guān)單據和本人身份證件到派出所登記，再到刑偵部門(mén)立案，如需去案發(fā)地報案，需保留前往案發(fā)地的交通憑證。
5、拿立案的回執單，與銀行或第三方支付平臺交涉。
國普遍使用的銀行卡大多是磁條卡，安全性并不高。磁條卡被廣泛應用于日常生活中，如門(mén)禁、會(huì )員卡等，其制卡、讀卡的專(zhuān)業(yè)設備到處都是，這給銀行卡的安全帶來(lái)巨大挑戰。因此盡量使用芯片卡，去銀行將磁條卡升級為芯片卡，開(kāi)通資金變動(dòng)短信提醒功能，實(shí)時(shí)了解銀行卡資金變動(dòng)情況。
不在非正規商鋪刷卡，不隨便代刷，保證銀行卡在視線(xiàn)范圍內，輸入密碼注意遮擋，不輕易透露銀行卡信息。廢舊或過(guò)期銀行卡應及時(shí)辦理銷(xiāo)戶(hù)并將磁條損毀，避免租借銀行卡和網(wǎng)銀U盾等賬戶(hù)存取工具。此外，在商場(chǎng)等公共場(chǎng)所鏈接wifi時(shí)，手機盡量不要進(jìn)行轉賬、支付等金融操作，防止黑客盜取金融信息。購物時(shí)接觸到的二維碼信息要多留個(gè)心眼，不要隨便掃描來(lái)歷不明的二維碼，要核對扣費信息，謹防壞人將木馬病毒植入二維碼中。最后不要貪小便宜，對不明鏈接和二維碼不要隨便點(diǎn)擊或掃描，管好手機和銀行卡等個(gè)人物品和信息。
