1、開(kāi)車(chē)前15天以上退票的，不收取退票費，票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上退的按票價(jià)5%計；
2、票面乘車(chē)站24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退的按票價(jià)10%計，票面乘車(chē)站不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計；
3、在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)內改簽或變更到站等情況，并且改簽之后的車(chē)還有15天才開(kāi)始發(fā)車(chē)的話(huà)，會(huì )收取5%的退票費。
以上就是火車(chē)票手續費怎么收取相關(guān)內容。
火車(chē)票有什么用
1、火車(chē)票是乘客乘車(chē)的憑證：乘客按照個(gè)人旅行的需要購買(mǎi)車(chē)票，乘客需要按車(chē)票上所載的日期、車(chē)次、席別乘坐，并在車(chē)票票面規定有效期限內到達站點(diǎn)；
2、旅客支付了意外傷害險時(shí)，火車(chē)票也可以作為乘客投保的憑證；
3、火車(chē)票是客運合同的基礎：客運合同是明確承運人和乘客義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。承運人根據相關(guān)規定訂立的客運合同，對涉及的乘客具有一樣的約束?？瓦\合同在售票日生效到旅客依照火車(chē)票規定的時(shí)間運輸結束后截止，載客運輸期間從檢票進(jìn)站開(kāi)始到站出站時(shí)止。
火車(chē)票退票需要本人去嗎
1、已打印車(chē)票或電子票的狀況：用戶(hù)需要帶上乘車(chē)人有效身份證到車(chē)站售票窗口辦理退票，換句話(huà)說(shuō)，針對買(mǎi)火車(chē)票的用戶(hù)而言已經(jīng)打印車(chē)票后是需要去火車(chē)站辦理退票的。針對沒(méi)法識別身份證的狀況，用戶(hù)可以提供訂單號碼；
2、未打印車(chē)票或電子票的狀況：假如火車(chē)票是在線(xiàn)上購買(mǎi)的，而且在還沒(méi)打印車(chē)票或電子票的前提下，用戶(hù)可以直接登錄購買(mǎi)車(chē)票的網(wǎng)站進(jìn)行訂單線(xiàn)上退票操作就可以。換句話(huà)說(shuō)，對買(mǎi)火車(chē)票的用戶(hù)而言，在未打印車(chē)票的前提下是不需要去火車(chē)站退票的。
候補票退票要扣手續費嗎
候補票退票沒(méi)有手續費，根據國家官網(wǎng)發(fā)布的通知，用戶(hù)自行停止或系統自動(dòng)終止候補的，系統自動(dòng)原額退回訂金，所以說(shuō)只要是用戶(hù)沒(méi)有候補成功，那就不收取退票手續費。但是，如果是候補成功了后用戶(hù)要想退票的話(huà)，那就需要依照正常退票手續費收取。一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)申請退票都是需要扣手續費的，除了一些特殊時(shí)間范圍以外。候補票與一般購買(mǎi)車(chē)票處理方法是一樣的，扣減的費用標準也基本是一致。候補車(chē)票退票是不是需要手續費，主要要看候補訂單是不是成功了，成功了就需要收費，失敗一般不收取其他費用。本文主要寫(xiě)的是火車(chē)票手續費怎么收取有關(guān)知識點(diǎn)，內容僅作參考。
