1、確保安全：首先要確保個(gè)人和別人的安全，如果可能，將車(chē)移到安全地點(diǎn)，避免造成更多傷害或交通混亂；
2、報警和記錄證據：如果有人受傷或發(fā)生較大損失，應立即報警并等待交通警察的到來(lái)；
3、交換信息：與對方車(chē)主交換車(chē)輛保險信息；
4、通知保險公司：通知用戶(hù)所購買(mǎi)的車(chē)輛保險公司，并提供相關(guān)的事故證據，以便開(kāi)始索賠程序；
5、處理索賠：保險公司將會(huì )根據事故責任和合同條款來(lái)進(jìn)行索賠處理。
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對方全責可以索賠哪些費用
1、醫療費用：包括事故導致的醫藥費、治療費、康復費用等；
2、收入損失：因傷勢導致的工作收入損失，包括過(guò)去和未來(lái)的工資、獎金、福利等；
3、財產(chǎn)損失：包括車(chē)輛損壞的修理費、財產(chǎn)損失賠償；
4、家庭服務(wù)費：受害者因傷勢無(wú)法提供家庭服務(wù)，因此可以獲得適當的賠償；
5、精神痛苦和痛苦賠償：因事故造成的心理痛苦、痛苦和困擾所產(chǎn)生的賠償；
6、殘疾賠償：永久性傷害或殘疾所需的賠償；
7、喪葬費用：如果事故導致死亡，家屬可以索賠喪葬費用。
賠償和補償的區別是什么
1、性質(zhì)不同：賠償具有懲罰性，目的是不僅填補受害者的損失，還側重于懲罰責任人；
2、金額差異：補償金額一般小于相應的標的賠償金額；
3、舉例說(shuō)明：人壽保險叫補償，精神損害是賠償。而如果某人上了保險，保險公司對其受傷進(jìn)行賠付，這叫補償。
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