1、出險報案
如果車(chē)輛發(fā)生事故，請立即報案，保險公司將及時(shí)指導，進(jìn)行事故處理，并派專(zhuān)人進(jìn)行理賠服務(wù)。
2、現場(chǎng)處理
保險公司接到報案后，保險公司會(huì )及時(shí)安排查勘人員協(xié)助，進(jìn)行現場(chǎng)處理，保險公司的查勘人員會(huì )提示車(chē)主需要提供哪些索賠材料。
3、損失確定
車(chē)主在車(chē)輛修理前請及時(shí)通知保險公司，確定修理項目、方式和金額。為了減少不必要的損失，車(chē)主不要在未經(jīng)保險公司認定損失的情況下，向第三方支付賠償費用。
4、提交索賠資料
車(chē)主到理賠大廳提交索賠材料，事故處理完畢后，車(chē)主盡快提交索賠材料，以便能夠及時(shí)支付賠款。
5、審核付款
收到車(chē)主提交的索賠材料后，保險公司將盡快完成審批工作。
注意事項：
1、不要隨意包攬事故責任。車(chē)主一定要明確責任，不要認為有保險公司賠付，就忽視責任劃分。
2、切忌“先修理后報銷(xiāo)”。正確的車(chē)險理賠程序是：出險后立即報案，并取得交警開(kāi)出的事故責任認定書(shū)。
