1、沒(méi)有在受理范疇內：12363是中國人民銀行的投訴電話(huà)。12363的投訴受理范疇包含支付、征信等中國人民銀行法定職責內的投訴，以及涉及跨市場(chǎng)、跨行業(yè)、跨金融產(chǎn)品的投訴，以及影響中國人民銀行的投訴，其管轄范疇內的金融平穩。撥通12363很有可能沒(méi)有在以上審理范疇內；
2、無(wú)法接通：12363投訴手機的上班時(shí)間為早上8：30至11：50和下午14：30至17：00。從周一到周五。如工作日仍無(wú)法接通，可以撥通本地12345政務(wù)服務(wù)中心便民熱線(xiàn)24小時(shí)全天候人工服務(wù)。
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銀行被12363投訴的后果
1、實(shí)際需看投訴的是什么問(wèn)題，才可以決策嚴重水平：例如投訴某銀行，違背銀行七不準四公開(kāi)或是33410之類(lèi)的問(wèn)題，假如情況屬實(shí)，那么這個(gè)支行從上到下都是會(huì )被處理，比較嚴重地是開(kāi)除公職黨籍。假如投訴的是一般服務(wù)類(lèi)問(wèn)題，假如情況屬實(shí)，那么銀行也會(huì )十分重視，立刻進(jìn)行解決整頓，直到投訴人滿(mǎn)意才行?？偠灾?，投訴銀保監，這種管控機構，銀行是害怕的。此外銀行不會(huì )有黑名單一說(shuō)，只要投訴，就得爭得投訴人撒訴，不然該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一年的考評會(huì )受非常大的影響，要不就得一級一級寫(xiě)報告申訴，為了防止不便，支行都是會(huì )去尋用戶(hù)撒訴。銀行的投訴體制就這樣，某種意義來(lái)講，強有力的保障了消費者權利；
2、一般都是會(huì )進(jìn)行查處：假如事情是真實(shí)的，當然就會(huì )立刻給予解決，并且一般都是從嚴處理，可是也并不意味著(zhù)會(huì )胡亂的解決，因此用戶(hù)在投訴的情況下，也一定要以狀況事實(shí)進(jìn)行敘述。
12363投訴后多久有結果
一般15到20日內就會(huì )有結果的。12363電話(huà)是工業(yè)和信息化部審批允許中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢(xún)投訴公益性服務(wù)專(zhuān)用號碼。開(kāi)通12363電話(huà)，目的是便捷金融消費者咨詢(xún)金融的知識，對金融消費糾紛進(jìn)行投訴，便于工作部門(mén)即時(shí)有效解決，妥當解決矛盾，有益于通暢金融消費者咨詢(xún)投訴方式。本文主要寫(xiě)的是打12363后悔了有關(guān)知識點(diǎn)，內容僅作參考。
