如果用戶(hù)對征信記錄有異議并發(fā)起投訴，中國人民銀行會(huì )在接到投訴后的二十個(gè)工作日之內進(jìn)行處理，在處理完成后，會(huì )把實(shí)際情況集合成一個(gè)書(shū)面報告交給用戶(hù)。如果中國人民銀行在調查數據后發(fā)現確實(shí)有錯誤記錄或者遺漏記錄的情況，需要在一定時(shí)間內進(jìn)行修正，如果在調查之后還不能確認具體情況，則會(huì )保留原有的征信記錄，不進(jìn)行改變。
征信報告期限
1、征信報告打印有效期：根據中國人民銀行的相關(guān)規定，征信報告自打印當日算起，有效期為一個(gè)星期到兩個(gè)星期之間，超過(guò)這段時(shí)間，征信記錄就會(huì )自動(dòng)失效；
2、不良記錄保持期：從用戶(hù)將不良征信事件處理完成的當天算起，在五年之后記錄會(huì )自動(dòng)消除；
3、征信上傳期限：央行規定每個(gè)發(fā)卡銀行都必須定期上傳用戶(hù)的消費記錄以及其他記錄，各銀行時(shí)間規定不同。
