1、設定一個(gè)客戶(hù)樣本數量，記錄這個(gè)樣本數量中重復購買(mǎi)商品的客戶(hù)數量，不用考慮購買(mǎi)次數。用重復購買(mǎi)的客戶(hù)數量除以總的樣本數量可以得出復購率；
2、設定一個(gè)客戶(hù)樣本數量，記錄其中每名重復購買(mǎi)客戶(hù)的購買(mǎi)次數，用客戶(hù)重復購買(mǎi)次數除以總體客戶(hù)樣本數量可以得出復購率。
以上兩種方法就是復購率的不同算法。
復購率計算須知
不同周期的復購率不同，客戶(hù)有個(gè)人的購買(mǎi)意愿，不會(huì )一直重復購買(mǎi)，而越長(cháng)的周期重復購買(mǎi)的客戶(hù)肯定也越多，所以在計算復購率時(shí)需要確認好統計相關(guān)數據的周期。在分析復購率時(shí)，可以將統計數據整理成柱形圖或者環(huán)形圖，這樣就能更直觀(guān)的觀(guān)察到重復購買(mǎi)的客戶(hù)數量。購買(mǎi)次數的分類(lèi)不宜太多，細分次數不便于計算復購率。統計好各個(gè)周期的數據便能看出客戶(hù)的重復購買(mǎi)趨勢了。
