在存折丟了之后，用戶(hù)需要第一時(shí)間撥打有關(guān)銀行的客服電話(huà)進(jìn)行掛失。在中國境內，一般口頭掛失期限為5個(gè)工作日，因此在五個(gè)工作日之內相關(guān)人員需要攜帶自己的有效身份證件前往銀行柜臺辦理正式的掛失手續。但是需要注意的是，如果已經(jīng)在電話(huà)中辦理了口頭掛失的，用戶(hù)也可以在銀行的任意一家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解掛。
銀行卡如何掛失
1、臨時(shí)掛失：用戶(hù)可以直接撥打有關(guān)銀行的客服電話(huà)辦理掛失業(yè)務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，如果用戶(hù)選擇電話(huà)掛失，一般是實(shí)時(shí)就可以生效的。但是需要注意的是，用戶(hù)需要向銀行客服人員準確無(wú)誤的提供自己的有效身份證件信息以及銀行卡號等等；
2、正式掛失：用戶(hù)在進(jìn)行臨時(shí)掛失之后，需要前往銀行的柜臺辦理正式掛失業(yè)務(wù)。除了攜帶自己的有效身份證件以外，用戶(hù)還需要準備好個(gè)人身份證件的復印件等等。
