當用戶(hù)的銀行卡被鎖定時(shí)，不可以電話(huà)解鎖的。相關(guān)解鎖操作需要用戶(hù)攜帶本人帶身份證以及相關(guān)銀行卡前往銀行卡開(kāi)戶(hù)行的任一營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行。需要注意的是，銀行卡的解鎖一定是需要銀行卡持卡人本人進(jìn)行辦理的，別人是不能進(jìn)行代替辦理的。
銀行卡被鎖定后的解鎖方式
1、如果是因為用戶(hù)忘記密碼而造成的銀行卡被鎖定現象，一旦用戶(hù)已經(jīng)想起來(lái)密碼是什么了，可以直接攜帶本人的身份證和相關(guān)銀行卡到附近的開(kāi)戶(hù)行任意營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行解鎖即可；
2、如果是因為用戶(hù)忘記密碼而造成的銀行卡被鎖定現象，并且用戶(hù)已經(jīng)想不起來(lái)密碼那么就只能進(jìn)行銀行卡掛失了。需要用戶(hù)本人攜帶身份證和相關(guān)銀行卡到開(kāi)戶(hù)行任意網(wǎng)點(diǎn)的柜臺進(jìn)行辦理密碼掛失的業(yè)務(wù)；
3、需要注意的是，根據銀行相關(guān)規定，一般為七個(gè)工作日后，用戶(hù)就可以進(jìn)行相關(guān)銀行卡的密碼重置。
