銀行自助服務(wù)終端提供除現金之外全面的自助業(yè)務(wù)，包括查詢(xún)、轉賬、自助發(fā)卡、代理繳費、理財、補登存折、打印對賬單、網(wǎng)上銀行和查詢(xún)金融信息等多功能業(yè)務(wù)。銀行自助服務(wù)終端安裝在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、商場(chǎng)、賓館等場(chǎng)所內的設備受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，24小時(shí)自助銀行內的設備可提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)。
自助服務(wù)終端是以“24小時(shí)自助服務(wù)”為系統設計理念，可以緩解傳統營(yíng)業(yè)廳人流量過(guò)大的問(wèn)題，彌補原來(lái)營(yíng)業(yè)時(shí)間上的不足，避免顧客在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端是對營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的延伸與補充。 在金融行業(yè)用戶(hù)可以進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理；在通信行業(yè)用戶(hù)通過(guò)終端機輸入電話(huà)號碼、即可進(jìn)行自助辦理手機停（復）機、話(huà)費賬單查詢(xún)打印、繳費、發(fā)票打印、來(lái)電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開(kāi)停辦理；還可以購買(mǎi)移動(dòng)電話(huà)卡，密碼充值憑條。通過(guò)增值開(kāi)發(fā)，還可以通過(guò)配套設備實(shí)現商品購買(mǎi)等其它增值服務(wù)。該設備具備節省人員開(kāi)支、降低營(yíng)業(yè)成本、24小時(shí)連續工作、無(wú)差錯運行等優(yōu)點(diǎn)，可放置于電信營(yíng)業(yè)廳、代收費點(diǎn)、車(chē)站、碼頭、機場(chǎng)、大型商場(chǎng)等公共場(chǎng)所。
