如果不小心忘記查詢(xún)密碼，可以用預留的手機號碼撥打交通銀行24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，在電話(huà)銀行中重新設置；或轉接人工服務(wù)，由客服專(zhuān)員為你將查詢(xún)密碼恢復至初始密碼。交通銀行（Bank of Communications，簡(jiǎn)稱(chēng)交行）是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設在上海，始建于1908年。
通銀行（英文名稱(chēng)Bank of Communications，簡(jiǎn)稱(chēng)BCM，中文名稱(chēng)交行）創(chuàng )始于1908年，為中國六大銀行之一，同時(shí)是中國歷史最悠久的銀行之一，也是近代中國的發(fā)鈔行之一。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營(yíng)業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。2005年6月交通銀行在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，2007年5月在上海證券交易所成功掛牌上市。
交通銀行是中國主要金融服務(wù)供應商之一，集團業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、證券、信托、金融租賃、基金管理、保險、離岸金融服務(wù)等。交通銀行擁有境內分行機構235家，其中省分行30家，直屬分行7家，省轄行199家，在全國239個(gè)地級和地級以上城市、158個(gè)縣或縣級市共設有3,270個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；旗下?lián)碛?家非銀子公司，包括全資子公司交銀租賃、交銀保險、交銀投資，控股子公司交銀基金、交銀國信、交銀人壽、交銀國際。此外，交通銀行還是常熟農商銀行的第一大股東、西藏銀行的并列第一大股東，戰略入股海南銀行，控股4家村鎮銀行。
