“12333”人工服務(wù)9:00上班。需要注意的是，12333人工服務(wù)的上班時(shí)間一般是法定工作日即周一到周五上午9：00-12：00和下午13：00-17：00。
“12333”作為人力資源社會(huì )保障系統全國公益服務(wù)電話(huà)，主要為社會(huì )公眾提供就業(yè)、社會(huì )保險、人事、人才、工資收入分配和勞動(dòng)關(guān)系等領(lǐng)域的政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)、辦事指南和投訴舉報等公共服務(wù)。根據中華人民共和國人力資源和社會(huì )保障部官網(wǎng)，截至2016年底，12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)已實(shí)現地市全覆蓋，擁有咨詢(xún)員4000多人，年接聽(tīng)總量達8000多萬(wàn)個(gè)。
“人力資源和社會(huì )保障政務(wù)服務(wù)平臺”是由人力資源社會(huì )保障部主辦，作為人力資源社會(huì )保障政務(wù)服務(wù)的總門(mén)戶(hù)，為群眾提供就業(yè)創(chuàng )業(yè)、社會(huì )保障、人才隊伍建設、 人事制度改革、工資收入分配、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì )保障卡等方面的公共服務(wù)。
