辦存折不一定需要本人去。但是由他人代理的，須同時(shí)提供代理人和被代理人的有效身份證件，還需提供授權委托書(shū)，營(yíng)業(yè)機構認為有必要的，可要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書(shū)，無(wú)法確認代理關(guān)系的，則無(wú)法辦理該代理業(yè)務(wù)。
而且銀行存折取錢(qián)可以不是本人，不過(guò)取錢(qián)超過(guò)5萬(wàn)元時(shí)需要出示存折所屬人的身份證，同時(shí)需要出示代理人的身份證。
如果用戶(hù)存折丟失，需要盡快進(jìn)行掛失。根據《中國人民銀行關(guān)于執行《儲蓄管理條例》的若干規定》第三十七條規定：儲戶(hù)的存單、存折如有遺失，必須立即持本人居民身份證明，并提供姓名、存款時(shí)間、種類(lèi)、金額、帳號及住址等有關(guān)情況，書(shū)面向原儲蓄機構正式聲明掛失止付。儲蓄機構在確認該筆存款未被支取的前提下，方可受理掛失手續，掛失七天后，儲戶(hù)需與儲蓄機構約定時(shí)間，辦理補領(lǐng)新存單（折）或支取存款手續。如儲戶(hù)本人不能前往辦理，可委托他人代為辦理掛失手續，但被委托人要出示其身份證明。如儲戶(hù)不能辦理書(shū)面掛失手續，而用電話(huà)、電報、信函掛失，則必須在掛失五天之內補辦書(shū)面掛失手續，否則掛失不再有效。若存款在掛失前或掛失失效后已被他人支取，儲蓄機構不負責任。
