通過(guò)重置密碼能解決該問(wèn)題，具體步驟如下：
1、直接打開(kāi)中國建設銀行APP的登錄界面，點(diǎn)擊下方的忘記密碼跳轉；
2、這個(gè)時(shí)候彈出新的窗口，需要填寫(xiě)建行賬戶(hù)和手機號碼并選擇下一步；
3、繼續確定賬戶(hù)密碼、附加碼和短信驗證碼；
4、等確定兩次新密碼以后會(huì )看到相關(guān)的結果，即可以重置密碼然后重新登錄。
如操作不成功或沒(méi)有“忘記密碼”選項，請戶(hù)主持本人有效身份證件、開(kāi)通手機銀行的儲蓄卡或存折至我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置，用戶(hù)需注意，“忘記密碼”功能僅支持在已綁定的設備上完成，即新安裝客戶(hù)端后，若用戶(hù)從未成功登錄過(guò)手機銀行，則客戶(hù)端無(wú)“忘記密碼”選項。
如果是企業(yè)手機銀行復用企業(yè)網(wǎng)上銀行遺忘登錄密碼，可通過(guò)如下方式操作：
1、普通操作員遺忘登錄密碼，可以使用主管網(wǎng)銀盾登錄企業(yè)網(wǎng)銀，通過(guò)“服務(wù)管理-操作員管理-操作員維護”，勾選需要重置密碼的操作員，再點(diǎn)擊“密碼重置”按鈕，選擇“自定義”（主管為操作員設置新密碼）或“默認”（操作員密碼默認123456）；主管必須同時(shí)重置該操作員登錄密碼和交易密碼。
2、主管的登錄密碼初始默認為6個(gè)9，若修改后遺忘，一般需要攜帶法人及經(jīng)辦人身份證件、單位公章及預留印鑒章去開(kāi)戶(hù)行辦理密碼重置，具體資料建議用戶(hù)與開(kāi)戶(hù)行電話(huà)聯(lián)系確認，以免資料遺漏。
