不可以取消交易,據支付寶官方公告,“延時(shí)轉賬”的撤回服務(wù),僅針對遭遇電信詐騙且資金未到賬前,付款人向支付寶提供警方開(kāi)具的報案回執,這筆轉賬就能止付。只要警方判定是欺詐案件,并向支付寶發(fā)出止付指令,轉賬資金就能原路退回。
值得一提的是,依靠支付寶的第五代風(fēng)控系統人工智能AlphaRisk,支付寶還能進(jìn)行風(fēng)險識別,如果判斷轉賬有風(fēng)險,會(huì )主動(dòng)提示“可能正在遭遇電信欺詐”,并建議用戶(hù)取消轉賬或延時(shí)轉賬。
如果用戶(hù)產(chǎn)生了資金損失,建議用戶(hù)盡快聯(lián)系當地公安機關(guān)進(jìn)行報案,嘗試追回被騙資金,執法部門(mén)需要我司配合時(shí),支付寶會(huì )全力配合,如需調取交易相關(guān)信息,可由當地公安機關(guān)網(wǎng)警部門(mén)根據公安機關(guān)協(xié)作規定辦理調取。
支付寶官方將會(huì )根據違規的嚴重程度,對對方賬戶(hù)采取處罰措施,比如給予違規賬戶(hù)警告、停止違規賬戶(hù)的收款、提現、余額支付功能等,或配合公安機關(guān)對犯罪分子進(jìn)行線(xiàn)下打擊。
支付寶被騙應對措施如下:
1、將支付寶轉賬記錄等相關(guān)證明資料截圖、保存;
2、通過(guò)支付寶官方客服(支付寶APP首頁(yè)-我的客服)發(fā)起投訴,申請支付寶介入管理;
3、如果金額過(guò)大,立刻帶上相關(guān)證明材料直接到當地警局備案。