以淘寶運費險為例，選自行寄出運費險會(huì )退，只要用戶(hù)在訂單頁(yè)面點(diǎn)擊退貨，并填入快遞單號提交，運費險則自動(dòng)生效，退款會(huì )在1至3個(gè)工作日內退回用戶(hù)的支付寶賬戶(hù)；退貨運費險理賠需要一定條件，如果用戶(hù)購買(mǎi)商品前買(mǎi)了退貨運費險，且在物品收到后如果有退貨需求，運費會(huì )由保險方承擔，完成理賠；用戶(hù)需注意，天貓運費險是天貓平臺提供的一種理賠服務(wù)，它一般在退貨的時(shí)候才能使用，而在換貨過(guò)程中由買(mǎi)家將商品寄回給賣(mài)家的運費如果購買(mǎi)了退貨運費險會(huì )得到理賠，但從賣(mài)家將退換物品寄回給買(mǎi)家的運費則要由客戶(hù)自行承擔。
如果用戶(hù)想要得到天貓退貨運費險的理賠，必須要滿(mǎn)足以下條件：
1、需要先購買(mǎi)運費險；
2、需要向賣(mài)家發(fā)出退貨申請，在征得賣(mài)家同意后，用戶(hù)就可以將按照正常的退貨程序給賣(mài)家退貨，注意必須將正確的快遞單號和相關(guān)信息填寫(xiě)清楚；
3、當賣(mài)家在收到貨確認無(wú)誤以后，在三天內系統會(huì )自動(dòng)將運費退還到用戶(hù)的支付寶里面，但實(shí)際所獲金額可能會(huì )和發(fā)貨所產(chǎn)生的費用不一致，這是系統根據賣(mài)家和買(mǎi)家之間的距離來(lái)計算得來(lái)的；
4、運費險必須是要在沒(méi)有確認收貨以前退貨才能得到理賠，收貨以后或者只是退款將不會(huì )享受這項服務(wù)。
