手廳自助銷(xiāo)戶(hù)余額可選擇以下方式退還，退還金額將于次月（已使用國際漫游的待銷(xiāo)戶(hù)手機號碼將于次次月）20日銷(xiāo)戶(hù)生效后到賬：
1、轉移至聯(lián)通號碼：辦理生效后，賬戶(hù)預存款將轉移到辦理銷(xiāo)戶(hù)時(shí)預留的同省聯(lián)通號碼中；
2、退還到銀行卡：辦理銷(xiāo)戶(hù)時(shí)用戶(hù)可以根據頁(yè)面提示選擇余額轉出到銀行卡；
3、轉移至沃賬戶(hù)：用戶(hù)也可以選擇余額轉移到已注冊開(kāi)通的沃賬戶(hù)；
4、在營(yíng)業(yè)廳辦理銷(xiāo)戶(hù)，結算完成后的余額會(huì )通過(guò)現金方式退還給用戶(hù)。
注意事項：
1、一卡充充值金額無(wú)法退費到銀行卡，建議用戶(hù)前往營(yíng)業(yè)廳退現金，具體退還方法及到賬時(shí)間以當地政策為準。辦理號碼銷(xiāo)戶(hù)只需結清話(huà)費，無(wú)需收取手續費、保證金；
2、手廳辦理自助銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，為避免余額不夠造成銷(xiāo)戶(hù)失敗，可能需要預存一些話(huà)費。次月銷(xiāo)戶(hù)后，系統會(huì )計算余額并進(jìn)行退費。
本地或異地手機號碼注銷(xiāo)，有兩種方法：
1、自助銷(xiāo)戶(hù)：登錄手廳APP點(diǎn)擊“服務(wù)”-“辦理”-“其他業(yè)務(wù)辦理”-“銷(xiāo)戶(hù)”。自助辦理服務(wù)時(shí)間為每日7:30-22:00，每月最后兩天無(wú)法辦理；
2、營(yíng)業(yè)廳辦理：本人持有效身份證件前往具有二代證閱讀器的自有營(yíng)業(yè)廳辦理，建議先電話(huà)咨詢(xún)營(yíng)業(yè)廳是否具備條件。
用戶(hù)撥打銷(xiāo)戶(hù)號碼如提示號碼已停機則處于待銷(xiāo)戶(hù)狀態(tài)，銷(xiāo)戶(hù)成功后撥打號碼將提示為空號；未使用國際漫游的待銷(xiāo)戶(hù)手機號碼將于次月20日前正式銷(xiāo)戶(hù)，已使用國際漫游的待銷(xiāo)戶(hù)手機號碼將于次次月20日前正式銷(xiāo)戶(hù)；用戶(hù)在手廳辦理銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)后，如需撤銷(xiāo)可到開(kāi)戶(hù)當地聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳辦理。
