如客戶(hù)的銀行卡不在身邊，客戶(hù)可通過(guò)如下方法查詢(xún)銀行卡卡號：
1、需查詢(xún)的賬戶(hù)已開(kāi)通手機銀行，可登錄手機銀行，通過(guò)“首頁(yè)—賬戶(hù)”菜單查看完整賬號（若未看到“賬戶(hù)”菜單請點(diǎn)擊首頁(yè)中間區域“+”進(jìn)入后查找）。如部分賬號被隱藏，客戶(hù)可以點(diǎn)擊“查看卡號”可展示完整賬號，并支持復制。
2、需查詢(xún)的賬戶(hù)已開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行，客戶(hù)可以登錄個(gè)人網(wǎng)銀，通過(guò)“我的賬戶(hù)—賬戶(hù)查詢(xún)”菜單查看賬號。如部分被隱藏，客戶(hù)可以通過(guò)“我的賬戶(hù)—賬戶(hù)管理—賬號隱藏”設置“取消隱藏”，取消隱藏成功后需要隔5分鐘后再查詢(xún)。
3、需要查詢(xún)的賬戶(hù)未綁定手機銀行和網(wǎng)上銀行，客戶(hù)可以撥打開(kāi)戶(hù)銀行的客服熱線(xiàn)（開(kāi)戶(hù)銀行的官網(wǎng)上可以查到銀行的客服熱線(xiàn)，用戶(hù)可以登錄開(kāi)戶(hù)銀行查詢(xún)），按照語(yǔ)音提示選擇人工服務(wù)，向人工客服提供自己近期交易記錄和身份證號即可查詢(xún)銀行卡卡號。
如果客戶(hù)需要查詢(xún)賬戶(hù)信息，客戶(hù)可以登錄最新版手機銀行客戶(hù)端，通過(guò)“首頁(yè)—賬戶(hù)”菜單，查詢(xún)本人手機銀行注冊賬戶(hù)（儲蓄賬戶(hù)、信用卡）的賬號、別名、賬戶(hù)類(lèi)別、簽約標志等信息，點(diǎn)擊儲蓄賬戶(hù)中的“詳情”，還可查看賬戶(hù)狀態(tài)、賬戶(hù)類(lèi)別、開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)、開(kāi)戶(hù)時(shí)間。
溫馨提示：如首頁(yè)未顯示“賬戶(hù)”菜單，客戶(hù)可以點(diǎn)擊首頁(yè)中間區域“+”，再點(diǎn)擊需要查詢(xún)的項目。
