工商銀行的星級評定一共是七星級：
一、七星級客戶(hù)：星點(diǎn)值在80000（含）以上。
二、六星級客戶(hù)：星點(diǎn)值10000（含）～80000。
三、五星級客戶(hù)：星點(diǎn)值2000（含）～10000。
四、四星級客戶(hù)：星點(diǎn)值500（含）～2000。
五、三星級客戶(hù)：星點(diǎn)值50（含）～500。
六、準星級客戶(hù)：星點(diǎn)值0（不含）～50。
七、星點(diǎn)值等于0的客戶(hù)不予評定星級。
工商銀行，不同的星級有不同的作用，比如5星級客戶(hù)的作用：
1、享受五項特殊服務(wù)：專(zhuān)屬貴賓通道、專(zhuān)家理財服務(wù)、專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)管理、專(zhuān)享費用優(yōu)惠、專(zhuān)供理財產(chǎn)品。2、可以辦理信用卡金卡以及理財金賬戶(hù)借記卡。
3、工行提供個(gè)人消費信用貸款額度。
4、短信提醒免費，轉賬手續費五折優(yōu)惠。
星級評定日及調整規則每年6月30日和12月31日為固定的服務(wù)星級評定日。為鼓勵客戶(hù)增加價(jià)值貢獻，同時(shí)緩沖各種原因造成的臨時(shí)性貢獻下降，對于服務(wù)星級在固定評級日的調整采取“當期升級，延期降級”的管理方式。
此外，如果固定評級日評定的貢獻星級高于評級日之前的服務(wù)星級，則當期服務(wù)星級即時(shí)上升為與貢獻星級一致，反之則當期評定的服務(wù)星級暫時(shí)維持不變，同時(shí)進(jìn)入星級下降緩沖期。
