如果手機號碼不使用了，用戶(hù)可以選擇通過(guò)其他方式驗證或者人工方式找回密碼，同時(shí)也可以申請將手機號碼申請修改；支付寶密碼找回可以通過(guò)以下方法：
1、回答安全保護問(wèn)題：適用于記得安全保護問(wèn)題答案；
2、證件號碼+電子郵箱：適用于郵箱可以收到郵件，記得注冊和認證時(shí)填寫(xiě)的證件號碼；
3、手機校驗碼+證件號碼：適用于手機號碼可以使用，記得注冊和認證時(shí)填寫(xiě)的證件號碼；
4、安全保護問(wèn)題+電子郵箱：適用于郵箱可以收到郵件，記得安全保護問(wèn)題答案；
5、手機校驗碼+銀行卡信息：適用于手機號碼可以使用，記得銀行卡信息（卡號、持卡人證件號）；
6、證書(shū)+電子郵箱：適用于電腦已經(jīng)安裝證書(shū)，郵箱可以收到郵件；
7、證書(shū)+安全保護問(wèn)題：適用于電腦已經(jīng)安裝證書(shū)，記得安全保護問(wèn)題答案；
8、手機校驗碼+安全保護問(wèn)題：適用于手機號碼可以使用，記得安全保護問(wèn)題答案；
9、人工服務(wù)：會(huì )向用戶(hù)的支付寶賬戶(hù)郵箱發(fā)送一封郵件，用戶(hù)需要根據郵箱提示填寫(xiě)相關(guān)身份信息提交后待客服在48小時(shí)內進(jìn)行核實(shí)處理。
用戶(hù)還可以聯(lián)系客服，提交支付寶實(shí)名認證或登記的證件照片，通過(guò)后修改手機號，之后找回密碼，手機登錄支付寶錢(qián)包，點(diǎn)“忘記登錄密碼”，填寫(xiě)支付寶賬戶(hù)名稱(chēng)、驗證碼，點(diǎn)擊確定，系統會(huì )根據用戶(hù)賬戶(hù)綁定的信息情況。
