支付寶規定同一身份證的認證賬戶(hù)總數不能超過(guò) 3個(gè)，建議核實(shí)下身份證名下的賬戶(hù)，若用戶(hù)身份證名下存在不常用的賬戶(hù)，可以嘗試注銷(xiāo)不常用的賬號，注銷(xiāo)路徑為支付寶App—【我的】—【設置】—【安全中心】—【永久注銷(xiāo)】； 之后再實(shí)名認證其他賬號。
用戶(hù)可以通過(guò)以下方式查看本人名下的實(shí)名認證賬號：
1、在電腦上打開(kāi)支付寶的官方網(wǎng)站，然后在網(wǎng)站里面點(diǎn)擊頁(yè)面里的--登錄--按鈕，網(wǎng)站頁(yè)面是時(shí)刻都可能更新的，有時(shí)登錄的按鈕在頁(yè)面的右上角；
2、打開(kāi)了-登錄-按鈕后，登錄支付寶賬號，一般情況下系統會(huì )自動(dòng)提示使用支付寶App掃一掃進(jìn)行登錄，也可以使用密碼登錄；
3、進(jìn)入到了個(gè)人的支付寶首頁(yè)以后，點(diǎn)擊頁(yè)面里的--賬戶(hù)設置--選項；
4、來(lái)到賬戶(hù)設置的主頁(yè)面，點(diǎn)擊—基本信息—再點(diǎn)擊—真實(shí)姓名—后面的—查看—按鈕；
5、點(diǎn)擊之后即可查看本人身份賬號下的實(shí)名認證賬戶(hù)。 用戶(hù)需注意，支付寶賬戶(hù)不支持合并，若名下有其他賬戶(hù)不想使用，可以放置不理，也可以直接注銷(xiāo)，各賬戶(hù)間的信息是獨立的，其他賬戶(hù)并不會(huì )對當下使用的賬戶(hù)產(chǎn)生影響，若其他賬戶(hù)中還有資金，可以登錄后通過(guò)轉賬的方式轉出即可。
