付款碼是用于線(xiàn)下當面支付使用的產(chǎn)品,是在買(mǎi)家和賣(mài)家確認交易金額,達成一致之后的一種行為。在支付完成之后,支付寶會(huì )提示買(mǎi)家支付的金額。一旦將付款碼、條形碼或數字串同步給商家,均有可能會(huì )被扣款。
一般是不可以追回的付款就付到對方賬上了,除非是購物要退款的話(huà),那么可以與對方協(xié)商一下,看看款不能不能退回來(lái)。
具體辦法是:
1、讓客服與對方溝通,若協(xié)商未果,對方仍不將錢(qián)款轉回,在此過(guò)程中應當留存協(xié)商錄音或截圖等,保留證據。如果對方拒不退還,也可向公安機關(guān)報警,請公安機關(guān)出面調解。需要注意的是,銀行或網(wǎng)絡(luò )交易平臺無(wú)權擅自返回交易。同時(shí),基于對儲戶(hù)隱私的保護,也不會(huì )透露收款賬號的信息,只能在警方等司法人員的幫助下進(jìn)行調查。
2、如果解決不成起訴對方
如果對方拒不退還,事主可以以不當得利向法院起訴對方。起訴的前提是需要明確被告的姓名和身份信息。支付寶并非一定需要實(shí)名驗證注冊使用,所以在朋友圈,確實(shí)也有一些好友的身份信息事主并不確切知道。遇到這種情況,就要費一些周折了。如果對方是以手機號碼注冊,可以嘗試通過(guò)手機號碼找到其身份信息。
如果這種方式依然不能確定對方身份信息,可以嘗試跟后臺溝通,尋求工作人員幫助。