1、微信用戶(hù)的微信支付被凍結30天過(guò)后,微信支付后臺會(huì )為用戶(hù)自動(dòng)解除。
2、微信用戶(hù)自助解除,方法如下:
(1)微信用戶(hù)在手機應用中找到并打開(kāi)微信。
(2)在微信中點(diǎn)擊“我”,選擇“錢(qián)包”,點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的菜單,選擇“幫助中心”。
(3)頁(yè)面轉換后用戶(hù)選擇解除賬戶(hù)保護,再根據頁(yè)面提示操作即可自助解凍微信支付。
另外,中國人民銀行于2016年實(shí)施的《非銀行支付機構網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)管理辦法》中明確要求,“建立交易風(fēng)險管理制度和交易監測系統,對疑似風(fēng)險和非法交易及時(shí)采取調查核實(shí)、延遲結算、終止服務(wù)等必要控制措施”等。所以用戶(hù)的微信支付被凍結,說(shuō)明該用戶(hù)的賬戶(hù)可能存在交易異常。但是微信用戶(hù)依然可以按照上述步驟解凍微信支付,解凍后的微信支付可以正常使用。
為了保障用戶(hù)賬戶(hù)和資金安全,微信會(huì )根據相關(guān)法律法規對異常交易從行業(yè)、業(yè)務(wù)運營(yíng)場(chǎng)景、售賣(mài)物品及提供服務(wù)類(lèi)別等維度進(jìn)行日常監測。