可以通過(guò)撥打熱線(xiàn)電話(huà)找人工進(jìn)行服務(wù)，也可以關(guān)注滴滴金融微信公眾號找人工服務(wù)。具體介紹如下：
一、通過(guò)撥打熱線(xiàn)電話(huà)找人工服務(wù)
1、滴滴金融免費撥打咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)為0296-3630-974，撥打后根據語(yǔ)音提示可以轉接人工服務(wù)。
2、滴滴金融還款熱線(xiàn)電話(huà)為0296-2370-672，此熱線(xiàn)支持詢(xún)問(wèn)還款失敗、微信第三方還款、投訴、允許線(xiàn)下還款、查詢(xún)、認證、賬戶(hù)激活、投訴、信用評價(jià)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
3、滴滴金融貸款熱線(xiàn)電話(huà)為0451-5778-6411，此熱線(xiàn)支持用戶(hù)詢(xún)問(wèn)貸款相關(guān)問(wèn)題。
用戶(hù)可以根據自身需求選擇對應的熱點(diǎn)電話(huà)進(jìn)行撥打，并轉接人工服務(wù)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)即可。
1、用戶(hù)打開(kāi)微信app，在右上方加號處點(diǎn)擊“添加朋友”；
2、點(diǎn)擊“公眾號”，搜索“滴滴金融”；
3、關(guān)注“滴滴金融”并進(jìn)入頁(yè)面；
4、可以直接輸入問(wèn)題，等待人工客服回復；也可以在頁(yè)面下方的選項欄中選擇問(wèn)題回復。
滴滴金融服務(wù)于2018年初成立，致力于打造金融科技服務(wù)平臺，為滴滴出行體系內司機、乘客、合作伙伴等出行生態(tài)參與方提供融資、保險、支付、理財等服務(wù)。
目前滴滴金融產(chǎn)品包括名為“點(diǎn)滴相互”的重大疾病互助產(chǎn)品、大病籌款產(chǎn)品“點(diǎn)滴求助”，以及健康險、理財、車(chē)險等板塊。滴滴金融服務(wù)所呈現的業(yè)務(wù)均有合規牌照。
