要明確涉事銀行是什么銀行，例如招行、中信等等商業(yè)性銀行，按揭是可以通過(guò)跟客服溝通去延遲還款的，說(shuō)明清楚情況，最長(cháng)可以延遲一個(gè)月的時(shí)間；若是在建設和工行這些銀行貸款，可以通過(guò)人工客服申請延期。
根據央行剛剛發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，明確提示如果是因為受到疫情的影響，銀行方面應該給予延期還款，此外，如果是因為受到疫情的影響導致還款逾期，也不會(huì )影響到個(gè)人征信。
部分銀行對疫情期間還款規定如下：
1、中國銀行：醫、患、工作人員不計為違約湖北地區寬限，對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及因疫情被隔離人員，在疫情期間個(gè)人貸款發(fā)生逾期的，不視為違約，不納入違約客戶(hù)名單，并可申請征信修復。
湖北地區個(gè)人貸款客戶(hù)還款寬限期延長(cháng)為11天，寬限期內不計收罰息，不納入違約客戶(hù)名單。對于湖北地區受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，可根據實(shí)際情況給予3-6個(gè)月延遲還本安排，寬限期內只還息不還本，并可申請延長(cháng)貸款期限。
2、建設銀行：參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在建行的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，不進(jìn)入違約客戶(hù)名單；目前可以進(jìn)行人工客服填單登記，具體由當地個(gè)貸部門(mén)審核。
3、工商銀行：凡參加疫情防控的醫護人員、工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的個(gè)人貸款、信用卡透支因不便還款發(fā)生逾期的，不計為違約，不進(jìn)入違約客戶(hù)名單。
