工行密碼器又稱(chēng)工銀電子密碼器，是由工商銀行面向電子銀行客戶(hù)推出的新一代的安全認證工具，特別注意地是電子密碼器是無(wú)法自行充電的，更不可能通過(guò)曬太陽(yáng)充電。
以下是電子密碼器沒(méi)電的解決方法：
一、可以撥打熱線(xiàn)。
用戶(hù)要先確認下電子密碼器是否能開(kāi)機，在沒(méi)顯示時(shí)，用戶(hù)可以按住開(kāi)機鍵長(cháng)達三秒，密碼器沒(méi)反應的話(huà)，一般都是電池或故障問(wèn)題了。在工商銀行卡或密碼器上都有顯示的工商服務(wù)熱線(xiàn)95588，請用戶(hù)不要隨意撥打其它電話(huà)號碼，以免造成不必要的損失。一般情況下，客服會(huì )建議用戶(hù)到工行柜臺進(jìn)行更換的。
二、到工商銀行柜臺進(jìn)行更換電池。
如果密碼器電量已用完，本人可攜帶有效身份證件、開(kāi)通電子銀行的銀行卡及手機，到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，更換密碼器。工行服務(wù)人員也會(huì )根據你的密碼器出現的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，比如更換電池。
三、可以自己換電池。
工銀電子密碼器是采用紐扣電池進(jìn)行供電的，電池型號是CR2016。密碼器沒(méi)有螺絲固定住，而是采用雙面膠或其它膠來(lái)固定住的，用戶(hù)要折開(kāi)的話(huà)直接慢慢掰開(kāi)就可以。然后根據電池型號自行去購買(mǎi)合適的電池更換上。一般不建議用戶(hù)自行更換電池，這樣會(huì )對密碼器有所損害，如果條件允許，建議用戶(hù)直接去營(yíng)業(yè)點(diǎn)更換。
