1、在保險期限內發(fā)生的一切符合保障范圍的醫療的費用支出，琴島e保險可以通過(guò)醫療系統聯(lián)網(wǎng)與其他的保險進(jìn)行一站式地結算；
2、如果被保險人發(fā)生了不符合一站式結算條件的醫療的費用支出，琴島e保險的投保人可以到相關(guān)的機構的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交資料進(jìn)行理賠；
3、如果是特效藥、特殊耗材的理賠，則需要先進(jìn)行申請，通過(guò)之后才能到藥店領(lǐng)取或者是配送上門(mén)。
保險理賠為什么這么慢
保險理賠不是一個(gè)獨立的業(yè)務(wù)，它需要被保險人、保險人、責任人以及警方等多方面協(xié)作完成的一個(gè)流程。如果在一起事故中，事故責任人因為特殊原因無(wú)法擔負責任賠償，或者因為信用問(wèn)題拒絕賠償，那么理賠進(jìn)度就會(huì )受阻，導致保險人無(wú)法幫助被保險人進(jìn)行理賠。同樣，如果警方在處理事故時(shí)，認為雙方均存在過(guò)錯，那么具體責任的比例分擔也需要進(jìn)一步進(jìn)行協(xié)調，所以理賠流程一般會(huì )比較緩慢。
