意外保險是指投保人繳納一定數額的保險費，保險人承諾于被保險人，在遭遇特定范圍內的災害事故，致身體受到傷害而造成殘廢或死亡時(shí)，給付保險金的行為或合同。意外險有人身意外險、旅游意外險、交通意外險和航空意外險等，其保障范圍依次遞減。其中，意外保險保的意外應具備外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的和非疾病的四大要素。
意外保險，也稱(chēng)意外傷保險，提供被保險人因遭受意外傷害事故而死亡、傷殘或門(mén)診、住院醫療等的保險賠償。
買(mǎi)了意外險受傷后的理賠流程如下：
1、撥打保單上的報案熱線(xiàn)；
2、根據投保的產(chǎn)品情況及申請保險金種類(lèi)收集相關(guān)的證明資料；
3、通過(guò)EMS、DDS郵寄或傳真準備好的相關(guān)索賠資料和單證至保險公司；
4、查詢(xún)索賠情況；
5、查收保險賠付金；
6、客服人員將對客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，確認保險賠款到賬，并最終結案。
