小額意外保險理賠范圍包括死亡給付、殘疾給付、意外醫療給付等。不同的保險公司提供的意外保險產(chǎn)品理賠范圍各不相同,以平安保險為例,一年期意外險的保費為43.8元,理賠范圍包括一般意外導致的死亡或殘疾、交通意外導致的死亡或殘疾、住院誤工津貼以及救護車(chē)費用報銷(xiāo)等。
保險小額理賠服務(wù)指引:
1、為貫徹落實(shí)《中國保監會(huì )關(guān)于加強保險消費者權益保護工作的意見(jiàn)》,提高保險理賠服務(wù)水平,促進(jìn)保險理賠工作標準化、透明化和信息化,提升保險業(yè)社會(huì )信譽(yù)和保險消費者滿(mǎn)意度,特制定本指引。
2、本指引所稱(chēng)保險小額理賠是指消費者索賠金額較小、事實(shí)清晰、責任明確的機動(dòng)車(chē)輛保險和個(gè)人醫療保險理賠。車(chē)險小額理賠是指發(fā)生事故僅涉及車(chē)輛損失,不涉及人傷、物損,事實(shí)清晰、責任明確,且索賠金額在5000元以下的車(chē)險理賠。個(gè)人醫療保險小額理賠是指索賠金額在3000元以下,事實(shí)清晰、責任明確,且無(wú)需調查的費用補償型、定額給付型個(gè)人醫療保險理賠。
3、保險公司應建立全天候接報案服務(wù)制度,確?!?65天×24小時(shí)”報案渠道暢通,并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì )公示統一報案電話(huà),提示和引導消費者出險后及時(shí)報案