平安車(chē)險拖車(chē)免費條件如下：
1、12座（不含）以下非營(yíng)業(yè)客車(chē)、轎車(chē)；
2、該車(chē)輛在平安承保車(chē)險且保單處于有效期內；
3、車(chē)輛發(fā)生故障或困境。
平安車(chē)險道路救援服務(wù)是24小時(shí)，沒(méi)有明確的時(shí)間限制，一般保險公司道路救援在保險公司規定的里程數范圍內是免費的，超過(guò)里程數部分需要客戶(hù)支付拖車(chē)費用，不限制次數。
平安電話(huà)車(chē)險的救援服務(wù)服務(wù)范圍在全國城市中心區100公里以?xún)?、施救?chē)輛所能通行和到達的區域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部門(mén)規定為準）地域范圍包括我國行政版圖內救援公司覆蓋的各省市。
平安車(chē)險道路救援具體服務(wù)內容如下：
1、客戶(hù)車(chē)輛因電力不足無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，救援中心幫助接電啟動(dòng)；
2、客戶(hù)車(chē)輛如在道路行駛過(guò)程中燃油耗盡，救援中心可代送燃油，但燃油購置費用需申請人自行承擔；
3、客戶(hù)車(chē)輛在道路行駛過(guò)程中如水箱缺水，救援中心可負責免費加水；
4、客戶(hù)車(chē)輛在道路行駛過(guò)程中，如因爆胎而無(wú)法行駛，救援中心可幫助更換車(chē)胎，但完好的備用車(chē)胎需由申請人提供；
5、客戶(hù)車(chē)輛在道路行駛中發(fā)生故障，如屬于不需專(zhuān)門(mén)檢修條件、工具，僅需簡(jiǎn)單更換配件的故障，救援中心負責現場(chǎng)搶修，但更換配件是所產(chǎn)生的購置費用需由申請人承擔。
