平安保險是可以退保的，但是平安保險是不能在網(wǎng)上退保的。
平安保險要退保的話(huà)，得由客戶(hù)自己帶著(zhù)身份證和保險單到平安保險公司的柜臺找工作人員辦理退保手續。如果是通過(guò)保險代理人購買(mǎi)的保險，就還可以打電話(huà)聯(lián)系保險代理人，讓保險代理人幫忙辦理退保手續。
最好是在保險猶豫期內退保。因為在猶豫期內退保，保險公司會(huì )退還全部已交保費；而過(guò)了猶豫期再退保，保險公司就只會(huì )退還現金價(jià)值了，是會(huì )有不少經(jīng)濟損失的。而保險的猶豫期主要得看合同規定，投保的險種不同，猶豫期也可能不同，大部分會(huì )在10天、20天左右。
可以全額退保的情況：
1、業(yè)務(wù)員存在誤導銷(xiāo)售的行為
如果保險合同的內容與業(yè)務(wù)員說(shuō)的內容不同，存在較大差異，如果以遇到這種情況，可以向保險公司申請全額退保。生活中確實(shí)存在一些這樣的情況，業(yè)務(wù)員為了完成自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從而夸大產(chǎn)品的作用，誘導消費者購買(mǎi)。
2、保險公司未進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)
銀保監會(huì )要求保險公司必須對購買(mǎi)保單的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，如果客戶(hù)沒(méi)有接到這樣的電話(huà)，也是可以申請全額退保的。
3、由業(yè)務(wù)員代簽名
如果保單是由業(yè)務(wù)員代簽名或蓋章，投保人也是可以申請全額退款的。但投保人已經(jīng)交納保險費的，視為其對代簽字或者蓋章行為的追認，那么這種情況就不能退保。
