中國平安旗下的保險軟件中，只有平安好車(chē)主app可以網(wǎng)上退保，平安保險app不能在線(xiàn)辦理退保，需要到柜臺辦理退保。
平安好車(chē)主app退保步驟：
1、在手機應用市場(chǎng)下載安裝平安車(chē)險app“平安好車(chē)主”，安裝完成后，在手機桌面將軟件打開(kāi)。
2、打開(kāi)軟件后，如果首次登錄需要“注冊”，如果有賬號用戶(hù)可以直接在“我的”界面，點(diǎn)擊“登錄賬號”即可。
3、賬號登錄結束后，點(diǎn)擊右上方“客服”標志，聯(lián)系客服。
4、客服回復后，輸入并發(fā)送“退車(chē)險”，根據客服發(fā)送的內容，點(diǎn)擊“查保單”。
5、在保單界面，選擇對應的需要辦理的保單，點(diǎn)擊右下方“退?！?，進(jìn)行在線(xiàn)退保即可。
平安保險線(xiàn)下退保步驟：
1、提交退保申請。退保人應領(lǐng)取并如實(shí)填寫(xiě)退保申請單，說(shuō)明退保原因以及退保時(shí)間，簽字或蓋章后，將申請單遞交給保險公司的業(yè)務(wù)管理部門(mén)。
2、準備退保材料。退保人應準備保險公司規定的退保材料，包括本人身份證、保單。
3、辦理退保手續。退保人攜帶退保材料前往保險公司柜臺辦理相關(guān)退保手續，并按照工作人員的提示填寫(xiě)相關(guān)資料完成辦理。一經(jīng)審核通過(guò)，即可領(lǐng)取退保金。
