如果發(fā)生車(chē)禍，被保險人可以先打電話(huà)給購買(mǎi)汽車(chē)保險的保險公司。保險公司將指派索賠調查機構來(lái)調查，然后在122報警?；蛘咧苯勇?lián)系汽車(chē)保險業(yè)務(wù)員，讓他來(lái)指導處理。
常用車(chē)險公司電話(huà)如下：
1.平安險的電話(huà)號碼是95511；
2.太平洋電話(huà)全國客服電話(huà):95500；
3.中國人民保險公司的電話(huà)號碼是95518。
理賠流程:
1.迅速報告案件。交通事故發(fā)生后，車(chē)主應保護好現場(chǎng)，并在48小時(shí)內向保險公司報告事故，如實(shí)陳述事故情況，提供保險單，等待保險公司調查人員到現場(chǎng)調查，同時(shí)填寫(xiě)《索賠申請書(shū)》。
2.了解拒賠范圍和免責范圍。
3.太小的損失，去報銷(xiāo)理賠是不劃算的。這是因為保險公司在續保車(chē)輛時(shí)有保費折扣條款，即如果車(chē)輛在下一年續保時(shí)沒(méi)有投保一年，車(chē)輛將享有約10%的保費折扣。如果連續幾年沒(méi)有事故記錄，保費折扣可高達30%左右。
4.對于交通事故，首先撥打110，讓交警出具證明，然后去修理廠(chǎng)報告事故。修理店現在可以做全套的固定損壞賠償。
5.非道路事故(小區):自己寫(xiě)一份證明，然后找到警察局蓋章。
6.自行車(chē)事故: 110交警帳單，然后找到修理店。一些保險公司不得不查看現場(chǎng)，一些不要，不要直接開(kāi)車(chē)去修理店，如有必要，報告警察和其他保險公司查看汽車(chē)。
